Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng gou88

01 Cam kết bảo mật của gou88

gou88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối cho toàn bộ giao dịch tài chính và dữ liệu nhạy cảm. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.

Mọi nhân viên gou88 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép truy cập đúng phạm vi công việc của mình. Vi phạm nội bộ được xử lý nghiêm theo quy định và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

02 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, gou88 thu thập các loại thông tin sau:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

• Nội dung tin nhắn cá nhân của bạn với người khác ngoài nền tảng.
• Thông tin tài khoản mạng xã hội trừ khi bạn chủ động kết nối.
• Dữ liệu vị trí GPS chính xác — chỉ ghi nhận quốc gia/vùng qua IP.
• Thông tin y tế hoặc sinh trắc học.

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

gou88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau và chỉ các mục đích này:

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gou88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, gou88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành để bảo vệ toàn thể người dùng.

Trong tất cả trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ đúng lượng thông tin cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của gou88.

05 Cookie & Công nghệ theo dõi

gou88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ gou88.

06 Bảo mật dữ liệu

gou88 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

07 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng gou88, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gou88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin (như tên, ngày sinh sau xác minh) có thể cần quy trình xác minh bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (thường 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu gou88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email tiếp thị và phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo cá nhân hóa.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với chúng tôi qua email privacy@gou88.ws. gou88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

08 Lưu trữ & Xóa dữ liệu

gou88 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày; lịch sử giao dịch giữ lại tối đa 5 năm theo quy định tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần trao đổi cuối.
• Log kỹ thuật: Tối đa 90 ngày, sau đó tự động xóa.

09 Trẻ em & Người chưa thành niên

Dịch vụ của gou88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho gou88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu có xác minh.

gou88 khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận các nền tảng cá cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Liên hệ & Khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@gou88.ws
• Email hỗ trợ chung: support@gou88.ws
• Live chat trực tiếp trên website — phản hồi trong vòng 2 phút
• Trung tâm trợ giúp: gou88.ws/help-center